Uw patiënt heeft u mogelijk laten weten dat hij/zij de app niet kan gebruiken omdat hij/zij geen compatibele smartphone of tablet heeft.
Omdat OdySight een medisch hulpmiddel is en om de relevantie en de reproduceerbaarheid van onze tests te kunnen waarborgen, kan de applicatie alleen worden geïnstalleerd op apparaten met bepaalde technische kenmerken. Het gaat om de volgende kenmerken:
- Besturingssysteem:
- Android™ 8.0
- iOS 12
Minimale schermresolutie:
- 280 pixels per inch (PPI)* voor Android™
- 260 pixels per inch (PPI)* voor iOS®
- Schermdiagonaal groter dan 4,7 inch
- Een camera aan de voorzijde
- Een helderheidssensor (voor Android™-apparaten)
Als uw patiënt bij het downloaden van OdySight de melding krijgt dat zijn of haar apparaat de app niet ondersteunt, verwijst u de patiënt naar de helpdesk van OdySight op het volgende e-mailadres: supportNL@odysight.app. Wij zullen de patiënt dan helpen een oplossing te vinden zodat die OdySight toch kan gebruiken.
* of minimaal 320 pixels per inch (PPI) voor gebruikers met een gezichtsscherpte tussen 6/10 (of +0,2 logMAR of 20/32) en 10/10 (of 0 logMAR of 20/20).