Si votre patient n’a jamais téléchargé l’application et que vous souhaitez supprimer son profil, suivez les instructions suivantes :
- Connectez-vous à votre tableau de bord OdySight.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur
- Un bouton Archiver se trouve dans la colonne Actions. Cliquez dessus pour archiver le profil du patient que vous souhaitez supprimer.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Patients archivés.
- Un bouton Supprimer se trouve dans la colonne Actions. Cliquez dessus pour supprimer définitivement le profil d’un patient.
Un exemple de patient qu’il est possible de supprimer.
En raison des règles européennes de protection des données, un patient ne peut plus être supprimé de cette manière s’il a activé son compte OdySight. Un patient active son compte lorsqu’il entre dans l’application le code à 8 chiffres que vous lui avez envoyé par email. Vous pouvez donc supprimer les profils des patients qui n’ont jamais téléchargé l’application, ainsi que ceux qui ont déjà téléchargé l’application sans utiliser leur code à 8 chiffres.
Si votre patient a déjà activé son compte OdySight mais qu’il ne souhaite pas poursuivre l’expérience, vous pouvez l’archiver. Si vous souhaitez consulter à nouveau son profil, vous pourrez le retrouver dans Patients archivés, dans le menu de gauche.
Si un patient qui a déjà activé son compte souhaite sa suppression définitive, il peut supprimer son compte à partir de l’application en cliquant sur le bouton « supprimer mon compte ». La demande est ensuite transmise à notre DPO (dpo@tilakhealthcare.com). Les données seront alors anonymisées puis seront supprimées manuellement en interne de notre serveur. Ils recevront ensuite une notification confirmant que leurs résultats sauvegardés ont bien été supprimés.
Toutes les données relatives à un patient sont automatiquement supprimées après deux ans d’inactivité.